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新华公益在线募捐服务平台2018年运营报告

2019年04月11日 15:48:29 来源: 新华网

  新华公益在线募捐服务平台由新华网搭建。新华网是国家通讯社新华社主办的综合新闻信息服务门户网站,是中国最具影响力的网络媒体和具有全球影响力的中文网站。

  新华公益在线募捐服务平台网址:http://xhgy.xunhuo8.com

  新华公益在线募捐服务平台设有PC端和手机移动端(新华善举微信服务号),该平台充分发挥官方主流新闻网站的权威优势和公信力,致力成为政府与民众的连心桥、帮扶与爱心汇聚的助力站,为推动中国“互联网+公益”的健康发展贡献一已之力。

  一、平台基本信息

  (一)基本情况

  2016年9月30日,新华公益在线募捐服务平台PC端于正式上线。11月9日,平台完成手机移动端和注册页面人性化体验改造。11月19日,平台举行上线仪式,正式上线。平台企业客服号码为400-026-0110。

  (二)硬件建设情况

  新华公益在线募捐服务平台由新华网技术中心负责技术运营保障,由灵析提供数据支持。

  (三)运营团队

领域棋牌  新华公益在线募捐服务平台由新华公益团队负责运营。平台共享新华网技术团队资源,负责平台基础设施建设、技术架构与建设、运维保障、新媒体应用研发等工作。

  (四)服务承诺

  1、构建公开透明的捐赠信息服务平台。

  本平台将使得捐助信息公开透明化,及时、准确、完整地公开主体与公益慈善活动相关的捐赠款物的募集、接受、使用和审计等信息。及时公布重大项目活动、重大项目进展、重要项目变动、与项目活动相关的新闻、捐赠动态等信息。

  2、本平台将规范募捐活动,保护捐赠人、募捐组织和受益人的合法权益,促进公益事业的发展。

  3、平台将建立经费监督制度。

  4、所有筹资活动都应遵循本平台行为底线准则,即:不做违背及削弱公益使命的事;不做超出平台能力的事;不做对受益人无实质帮助的项目;不寻求与平台目标相悖的合作;不以非正当手段谋取平台及个人利益。

  5、捐赠款项全部用于被捐赠人,依照捐赠人的意愿使用善款。

  6、给予捐赠人积极热情的服务,并按各项目的承诺给予反馈。

领域棋牌  7、资金用途应在筹资过程中公示或与捐赠人达成一致约定,按项目定期公布。

  8、积极拓展安全、便捷的善款捐赠渠道,引导公益慈善资源的有效使用。

  二、运营状况和成效

  2018年,在夯实新华公益在线募捐服务平台工作的基础上,进一步创新研发在线募捐筹款服务平台到公益大数据分析平台的转型升级,不断优化和完善后台捐赠系统。同平台机构之间搭建起完善的管理机制。

  按照《慈善法》、《慈善组织信息公开办法》、《慈善组织公开募捐管理办法》,及民政部对互联网在线信息发布平台的有关要求,我平台积极部署,2018年不断完善运营机制,锐意创新,与平台机构通过各项工作的落实,在筹款及传播领域,引领了基于互联网平台小而美捐赠的慈善方向,创造了平台的品牌价值和社会影响力。

  一是日常不间断对平台上各项目进行巡检,做到及时更新、全面完善栏目信息。

  二是进一步完善制度,丰富内容。建立和健全项目发布要求,形成文本文件,公开可搜索查询,不断丰富信息公开内容。(新华公益在线募捐服务平台上线项目标准要求-新华网 http://www.xunhuo8.com/gongyi/2018-08/03/c_129926034.htm)

领域棋牌  三是组织学习培训,提升业务知识和管理水平。对入驻平台机构开展以规范平台建设,加强项目审核管理主题的学习培训活动。

领域棋牌  我平台意在通过建立长效机制规范平台运营。以不断完善规章制度和及时更新内容为抓手,严格审核发布程序,随时更新信息动态,积极开展规章制度学习,确保平台权威有效地运行。

  新华公益在线募捐服务平台自2018年1月1日至12月31日,

  服务的慈善组织总数为112家,本年度新增入驻机构50家;总体数量中省级及以下慈善组织数量为79家,占比总体数量的70%。上线的公开募捐项目数量总计为356个,新增上线筹款项目231个;新增捐款人数:185697人/次。新增慈善募捐总额为13640637.46元;其中扶贫项目数量为94个(包含公益扶贫、教育扶贫、产业扶贫、生态保护扶贫等类目),募捐金额为6109872.82元,占比总募捐金额的44%。

  新华公益在线募捐服务平台自2016年9月正式上线后截至2018年12月31日共有112家机构559个项目经过审核入驻平台开始募捐,项目捐赠额度和上线前历史累加数据总计善款总额75950228元,参与捐赠761863人/次。

  按捐赠额度,捐赠50元以下占大多数,用户参与度比较高,

  100元以上虽然人数少但是贡献了绝大部分的捐赠。

  新华公益在线募捐服务平台发挥新华网传播优势,将全媒体传播矩阵与公益项目结合,助推公益项目募集善款。

  1、小而美公益项目融合全媒传播推广活动彰显平台品牌价值

  1月,“新华公益平台暨新河县精准扶贫壹基金温暖包发放行动”在河北新河县举行。当晚,平台通过新华网官方微博推广温暖包项目,爱心接力让新华网的粉丝们关注和帮助贫困地区的孩子温暖过冬,并获得了19.1万人的关注。

  2月过年期间,新华公益在线募捐服务平台联合中华儿慈会发起了“过年吃上肉,是孩子最单纯的渴望”项目;还配合机构策划并上线春宝守护人,“晖”你莫属次捐公益项目,通过H5的形式向多个爱心企业员工推广募集善款,用于帮助失去父母的孤儿享受“春晖妈妈”的爱与照料,帮助孩子健康成长。

  4月2日,在第11个世界自闭症关爱日来临之际,平台联动壹基金共同发起了“蓝色行动”公益项目,通过网友转发分享H5参与互动,让更多的好友参与蓝色行动,共同关注了解自闭症群体。

  5月,母亲节期间,平台联合春晖博爱推广“春晖守护人,晖你莫属”公益项目,并在公益频道领域棋牌焦点和平台领域棋牌焦点联合推出《从眼泪中的小女子到“春晖妈妈”眼中的女超人》文章,引起广泛转发,通过“新闻+项目”的形式让公众了解该项目的同时并推动筹款,塑造项目品牌价值。

  10月, 平台联合西湖教育基金会尝试将互联网募捐联合地方报业推广公益项目,在杭州都市快报上连续三天整版推荐西湖大学青年人才奖励计划项目,既通过互联网打破地域限制,又通过传统地方主流媒体推广导流,引发项目属地募款热潮,通过线上+线下推广方式筹得善款近10万元。

领域棋牌  在第十个防灾减灾日,新华网通过公益频道和新华公益在线募捐平台,广泛整合社会公益资源,在成都市举办“青少年与未来防灾体验馆暨联合国开发计划署与中国风险治理创新项目成都基地启动会”。

  11月,由善举的力量项目发起的“小笼包助力脱贫攻坚”项目,在平台首次尝试联合明星粉丝团善心善举助力扶贫农产品销售,九个小时参与人次3382人,超出预期筹得善款11万余元。即帮受助人义卖掉积压的五万余斤紫薯。通过“以购代捐”互动推广模式,替代了现金捐赠帮扶,实现由“输血”向“造血”转变的新型扶贫模式。同时拉进我平台与捐款人的距离与黏性,活动取得了超出预期的良好效果和社会反响。

  2、依托新华公益品牌,营造全民公开、透明、权威、具有公信力的慈善互联网募捐氛围

  2018年,新华公益在线募捐服务平台积极参与公益行业的建设,不断提升品牌社会影响力,助推募捐平台项目募集善款。平台为更好的服务基层慈善组织,作为中国好公益平台共建方帮助四川、山东等地方公益组织了解募捐筹资的平台、途径和资源。通过分享互联网筹款的传播技巧以及推介新华公益在线募捐服务平台,进一步帮助机构塑造公益品牌项目,实现公信力和用户相结合,达到有效筹款。新华公益在线募捐服务平台同其他募款平台进行洽谈合作,希望平台之间能够发挥各自自身的优势,推动互联网募捐的发展。

  为进一步提升平台管理人员筹款的专业性,新华公益在线募捐服务平台代表参加“战略落地—筹资规划”训练课程,课上授课老师以筹款产品设计、传播与影响力塑造、捐赠人管理为主题同慈善组织展开谈论,并同大家分享了典型的公益行业的捐赠案例。通过培训,平台将在未来运营过程中,依照慈善组织的切实需求,为慈善组织提供有效的服务。

  依托新华网充分发挥互联网平台优势,以创新扶贫方式、方法联合互联网公益组织,通过对800名贫困生的结对教育帮扶,向社扶贫点石阡县拨付资金96万元人民币,切实帮助建档立卡家庭学生解决学习和生活等方面困难。后续将继续整合互联网扶贫力量,加大对石阡、新河等扶贫点的扶贫力度。

  平台联合共青团系统、中国青年创业就业基金会、灵析技术支持联合发起新形式的联合劝募项目,通过新颖的H5动画形式呈现“团团给你家乡名片”的公益项目及活动。用户可自主选择全国范围内的省市、自治区、直辖市,细化到地级市、县级市或县城、乡镇和村连接当地扶贫项目。项目依靠全国县级团委搭建募集平台,31省团省委做具体统筹,通过技术手段实现捐赠金额的精确到县,同时具有配套的统计功能。此项目内容和模式得到了共青团中央、民政部、公益组织及社会公众的广泛关注及好评。

  中国青年创业就业基金会举办高校教育基金会公开募捐和月捐解决方案研讨会。新华公益在线募捐平台作为平台合作方参加会议。会上就高校教育基金会怎样开展合法募捐、广泛募捐等问题进行讨论。

  3、完善平台后台捐赠系统,打造权威规范的互联网筹款平台

  2018年,平台依据慈善组织及网友的需求不断地优化升级页面,增加辨识度,帮助慈善组织有效筹款。

  四、平台接收举报情况

领域棋牌  目前,平台接收的举报情况为0。

  五、政策建议与平台存在的问题

领域棋牌  不仅需要推动公益组织的发展,建议民政部门开展培训学习有的放矢,不断引导慈善组织和互联网公开信息平台合法合规开展互联网公开募捐,加强业务能力的提升和交流。

  我方平台曾有公众到达率低,基层公益组织的普及率较低的比较劣势,但在近年推广力度不断增加,知名度逐步提升,联合平台上线的公益项目推广形式逐渐多样化,在本年度筹款额取得了一定增长。但是,随着上线平台的慈善组织及募款项目数量的快速增长,现阶段平台在运营过程中的人工、技术成本成倍增长,平台运营压力逐步增大,未来对提升项目审核推广、信息公开、数据管理等一系列工作的效率和任务效果还在探索更优方式方法。

  六、未来计划

  未来,新华公益公开募捐信息平台将重点从以下几个方面开展工作。

领域棋牌  1、 发挥新华网传播优势,将新华系全媒体传播矩阵与公益项目结合,助推公益项目募集善款。新华网APP升级后,为凸显我网对于慈善公益事业的重视及在我网中的重要地位,预计2019年开通客户端公益频道。届时在新华网APP端开设平台入口,加大移动端公益运营投入,及流量区域导入提供给项目筹款平台,全面升级打造新华公益品牌及新华公益在线募捐服务平台,为公益组织及项目提供更好地宣传推广服务。

  2、依托新华网在传播、品牌等方面优势,继续支持地方基层组织发展。新华公益在线募捐服务平台将通过资源整合,打造一个优质公益产品与社会需求进行有效对接的平台。将开展培训课程、公益知识课堂、公益榜单等产品,引导优化公益产品,打造公益品牌。

  3、加大培训和推广力度,将在之前的平台路演基础上继续加强对公益组织专业化水平的培训,通过调查搜集平台机构问题,定制化开设培训课程,帮助机构高效筹款,最大化解决社会问题。

  4、线上线下相结合,发挥新华网地方频道优势,追踪新华公益公开募捐信息平台项目实施情况,并选取优秀公益项目,帮助其在地方开展落地活动,提升项目活跃度,让更多人从中受益。

领域棋牌  2019年,我们将坚持不懈把新华公益在线募捐平台建设成为具有公信力、人人可参与、覆盖范围广泛、捐赠人品质逐步提高的权威互联网募捐信息平台。

(此报告未经授权禁止转载,以上内容属于新华公益平台所有。)

【纠错】 [责任编辑: 常怡然 ]

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